Q1:注册/使用本网站是否需要遵守相关规则?
A :是的,所有注册用户在注册、下单、使用积分等行为前,须同意并遵守平台《服务条款》和《隐私政策》。
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Q2:账户是否可以转让、出租或共用?
A : 不可以。每位用户仅能注册并使用一个账户,账户仅限本人使用,不可转让、出租或与他人共用。
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Q3:平台可以随时修改服务内容或条款吗?
A : 平台有权根据实际运营和法律法规需要,随时调整或修改服务内容及相关条款,并通过平台公告或社交媒体(如Facebook、小红书等)公开发布提前通知用户。
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Q4:订单/发货/售后服务有哪些主要规则?
A :
• 订单提交即视为同意商品描述、价格和平台服务规则
• 现货一般1-3个工作日内发货,预购商品以页面说明为准
• 除重大异常外,商品一经发货不支持退货/退款
• 售后请在收货24小时内联系客服
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Q5:积分、会员等活动的规则如何?
A :
• 积分、会员规则以平台公布为准
• 过期自动作废
• 积分不可转让、不可折现,只能本人使用
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Q6:如遇争议或问题如何解决?
A : 如有任何争议、投诉或疑问,建议首先与平台客服联系协商解决。如协商无果,平台有权依据相关法律规定和自身条款处理。
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Q7:违反服务条款会怎样?
A : 如发现违规注册、恶意操作、刷单、刷分等行为,平台有权取消订单、收回积分或礼品,并封禁账号。
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更多详情请参阅完整《服务条款》全文。如有疑问可随时联系客服(WhatsApp 016-8506183)。
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1. 账户注册与使用
1.1 用户需按要求填写真实有效的个人信息(如姓名、手机号、邮箱等),注册并成为会员。
1.2 每位用户仅限注册和使用一个账户,账户仅限本人使用,不得转让、出租或借用他人。
1.3 用户有义务妥善保管账号和密码,因个人原因导致的账号泄露和损失,由用户自行承担责任。
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2. 购物与下单
2.1 下单前请务必确认商品型号、数量及收货信息。订单一经提交,即视为同意商品描述及价格。
2.2 订单提交后,客户可在订单页面自行修改收货信息(如地址、电话等);如系统无法修改或需更换商品,请于发货前3小时内联系客服。
订单进入发货流程或已发货后,恕不再受理任何信息或商品更改。因客户未及时修改或联系本店导致信息有误,责任由客户自行承担。
2.3 所有商品发货前均由人工验货、确认无误。除重大异常或运输损坏外,售出商品不支持退货、退款或换货。
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3. 发货与物流
3.1 现货商品一般在1-3个工作日内发货,节假日或高峰期可能顺延。
3.2 预购商品发货时间以商品详情页说明为准,遇不可抗力或特殊情况,平台有权适当调整并公告。
3.3 发货后您将获得快递单号,可实时查询物流进度。因第三方快递延误、遗失等,平台协助协调但不承担直接责任。
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4. 售后服务
4.1 如收到商品有运输损坏、发错货、严重缺件等重大异常,请在24小时内联系客服(WhatsApp 016-8506183)并提供开箱照片,平台将协助处理。
4.2 除重大异常外,商品一经发货概不退货、退款或换货。
4.3 所有积分兑换商品、定制商品、促销活动商品均不支持退货/退款。
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5. 违规处理与责任
5.1 禁止恶意注册、刷单、刷分、冒用他人身份等违规行为。
5.2 一经发现,平台有权取消相关订单、收回积分,并封禁账号,保留追究法律责任权利。
5.3 用户在平台发布/上传的任何内容应符合法律法规及平台规定,如有违法或侵权,用户自行承担责任。
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6. 知识产权
6.1 平台展示的所有内容(包括文字、图片、LOGO、商品描述等)均为平台或相关权利人所有,未经授权不得擅自使用。
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7. 政策变更与解释权
7.1 平台有权根据运营及法律法规变化,随时调整或修订本服务条款,并通过平台公告或社交媒体公开发布。
7.2 修改后条款自发布之日起生效,用户继续使用平台即视为同意新内容。
7.3 本条款的最终解释权归平台所有。
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8. 争议解决
8.1 如遇争议,建议优先与平台客服协商解决,协商不成时可按平台所在地法律规定处理。
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9. 联系我们
如有疑问,请联系平台客服(WhatsApp 016-8506183)获取帮助。
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注册、下单、参与会员及使用本平台服务,即视为已阅读并同意本服务条款。